Zeitschrift: Viele Produktwertungen im Netz sind gekauft

Etwa jeder vierte Nutzerkommentar in Onlineshops ist nach Recherchen einer deutschen Zeitschrift manipuliert.

Branchenkenner schätzen laut „Audio Video Foto Bild“, dass 20 bis 30 Prozent der Produktbewertungen im Internet gefälscht seien. Laut dem Magazin für Unterhaltungselektronik werden spezielle Agenturen beauftragt, massenweise gute Bewertungen bei Onlineshops wie Amazon abzugeben.

300 Euro für die ersten 35 Bewertungen

Für einen Test suchten Redakteure der Zeitschrift im Internet mehrere Fälscherwerkstätten, die mit Dienstleistungen wie „Textservice“ und „Shop-Texte“ warben. Als Hersteller getarnt, beauftragte die Redaktion dann zwei Agenturen, Kundenbewertungen für bekannte Internetshops zu verfassen.

Der Paketpreis für die ersten 35 Bewertungen: rund 190 beziehungsweise 299 Euro. Insgesamt gaben die Agenturen laut „Audio Video Foto Bild“ rund 100 Bewertungen in Internetshops ab. Keine davon sei als Fälschung erkannt worden.

Kaum zu entlarven

Betrogen wird laut Zeitschrift in allen Bereichen: Fernseher, Handys, Hi-Fi-Anlagen - aber auch bei Restaurants, Hotels, Reisen und Versicherungen komme es zu gekauften Kommentaren. Die Betrüger zu erkennen ist für Verbraucher kaum möglich.

Zwar könnten etwa besonders viele Bewertungen eines Nutzers in kurzer Zeit oder extrem lange Texte voller Herstellerangaben und PR-Floskeln Hinweise auf Fälschungen sein. Für die meisten Käufer dürfte es aber zu aufwendig sein, Kommentare auf all diese Faktoren zu prüfen.