Aggressive Kunden: AMS will Grenzen abstecken

Trainerinnen und Trainer bei Kursen des Arbeitsmarktservice (AMS) müssen bis zu einem gewissen Grad mit Störenfrieden umgehen können, diese müssen laut einem aktuellen Gerichtsurteil auch nicht gleich automatisch mit Sanktionen rechnen. Nun steht allerdings die Frage im Raum, ab wann es zu viel ist.

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