Beim Onlineshopping sind für viele Käuferinnen und Käufer Kundenbewertungen das wichtigste Entscheidungskriterium. Doch kann man sich auch auf sie verlassen? Deutsche Wissenschaftler haben mehr als 1.300 Produktbewertungen von Kunden mit den Testergebnissen der Stiftung Warentest verglichen. Das Ergebnis zeigt: Die Einschätzungen von Kunden und Testern liegen oft weit auseinander. Als objektives Kriterium, um die Qualität eines Produkts zu ermitteln, eignen sich die Amazon-Bewertungen demnach nicht.
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