Die Erstattung von Flügen, die coronavirusbedingt abgesagt wurden, erweist sich als Geduldsprobe für Passagiere. Viele warten bereits monatelang auf ihr Geld. Besonders lange dauert es, wenn Flüge nicht direkt bei der Airline, sondern über Onlineplattformen gebucht wurden. Fluggäste würden hier oft im Kreis geschickt, kritisieren Verbraucherschützer.
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