Der Verein für Konsumenteninformation (VKI) hat Bilanz nach einem Jahr Pandemie gezogen – und es hat viel zu tun gegeben. So konnte der VKI mit Sammelaktionen zur Rückerstattung bei Flugannullierungen rund 17.000 Betroffenen helfen. Insgesamt erhielten die Konsumenten dadurch rund 8,8 Mio. Euro zurück. Dazu kamen Abmahnungen und Musterprozesse.
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