Nicht pauschal gebucht: Flugkosten nicht erstattet

Anfang 2020 hat eine steirische Familie eine Mittelmeer-Kreuzfahrt sowie ein paar Tage Mallorca-Aufenthalt gebucht. Als die Reise nicht stattfinden konnte, blieben sie auf den Flugkosten sitzen. Der Grund: Flug, Hotel und Kreuzfahrt wurden vom Reisebüro nicht als Pauschalreise, sondern als Individualreise gebucht. Diese ist nach wie vor schlechter abgesichert.

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