In einer seiner raren Regiearbeiten folgt der US-amerikanische Charakterdarsteller Steve Buscemi in „The Listener“ einer Telefonistin, die Menschen in der Krise ein offenes Ohr, Rat und Mitgefühl spendet, durch einen Nachtdienst. Entlang dieser Telefonate schildert der kleine, schöne Film in knappen 96 Minuten ein Gegenwartspanorama der US-Gesellschaft mitsamt Krisen, Konflikten, Träumen und Hoffnungen.
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