E-Control mahnt Energielieferanten zu besserem Kundenschutz

Angesichts der turbulenten Situation auf den Strom- und Gasmärkten fordert die Regulierungsbehörde E-Control die Energieunternehmen auf, mehr zum Schutz ihrer Kunden zu tun. Informationen zu Preisänderungen sollten verständlicher sein, Abrechnungen anhand des Zählerstands und nicht durch Berechnung erfolgen sowie der Zugang zur Grundversorgung erleichtert werden.

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