Der Londoner Flughafen Heathrow hat ein Limit für die Zahl abreisender Passagierinnen und Passagiere für die Sommermonate eingeführt. Wie Geschäftsführer John Holland-Kaye heute in einem offenen Brief mitteilte, soll ab sofort bis 11. September eine Obergrenze von 100.000 Fluggästen am Tag gelten. Fluggesellschaften rief er auf, den Ticketverkauf für diesen Zeitraum einzustellen.
Es gebe einige entscheidende Funktionen am Flughafen, bei denen nicht ausreichend Beschäftigte zur Verfügung stünden, insbesondere bei der Bodenabfertigung, begründete Holland-Kaye den Schritt. Es fehle den entsprechenden Unternehmen beispielsweise an Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern am Check-in oder bei der Gepäckabfertigung.
„Mit regelmäßig mehr als 100.000 Passagieren am Tag bei den Abflügen haben wir Phasen gehabt, in denen der Service unter ein akzeptables Niveau gerutscht ist“, schrieb der Heathrow-Chef. Dazu gehörten lange Wartezeiten, Verspätungen für hilfsbedürftige Reisende, verloren gegangenes Gepäck, Verspätungen und Flugstreichungen in letzter Sekunde.