Die Hauptaufgabe des Österreichischen Instituts für angewandte Telekommunikation (ÖIAT) ist früher gewesen, Menschen bei Problemen mit Onlineshops zu helfen. Daraus entwickelte sich die Internet Ombudsstelle, eine Streitschlichtung, die jährlich 10.000 Fälle bearbeitet. Das ÖIAT führt mit der Watchlist Internet außerdem eine Schwarzliste betrügerischer Internetseiten und organisiert Workshops zum Thema Netzsicherheit.
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