Ein gewisses Redetempo, die richtige Mischung aus neuen und bekannten Inhalten und ein freundlicher Gesichtsausdruck – das sind nur drei Faktoren, die darüber entscheiden, wie gut ein Gespräch zwischen zwei einander fremden Personen verläuft. Das ergab die Analyse von mehr als 1.600 aufgezeichneten Onlinegesprächen.
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