Nach einer Flugänderung durch die Airline hat wegen eines EDV-Fehlers der AUA keine Bordkarte ausgestellt werden können. Der Kundendienst war schwer erreichbar, zusätzliche Kosten fielen an, die Reise verzögerte sich. Von Entschädigung und Kostenersatz fehlt bis heute jede Spur. Beschwerden über schlechten Kundendienst häufen sich in letzter Zeit, die Arbeiterkammer (AK) sieht die Politik gefordert.
Mehr dazu in help.ORF.at