Die kalte Jahreszeit nähert sich, und das stellt vor allem obdachlose Menschen in Wien vor Herausforderungen. Das Kältetelefon der Caritas soll jetzt wieder dabei helfen. Es ist sieben Tage die Woche rund um die Uhr besetzt. Am Telefon sitzen viele freiwillige Helferinnen und Helfer.
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